お客様へのお願い

お客様にお願いしたいこと

作業に必要な道具について

用具・消耗品につきましては、お客様のご家庭のものを利用させていただきます。

貴重品の保管をお願いします

次に上げるものは、万が一紛失しても、保険が適用されません。
作業当日、『骨董品・現金・有価証券・宝石・貴金属品』は必ず保管場所に収納してください。

不在サービス時の場合

作業の際は、お客様宅にかかる電話やご訪問者のインターホンには、一切対応しません。

駐車スペースについて

車で伺う場合、お客様付近で駐車が出来ない場合は、駐車料金をご負担いただく場合があります。

ペット・花・観葉植物について

原則的に、生き物のお世話は、お受けできません。

取扱い等に注意を要するものについて

取扱い等に注意を要するものがあれば、事前にお知らせください。
留守番電話、録画中のビデオ、DVDタイマー、置物、接触等で壊れてしまう物など、その他。作業時に触れないようにします。

ご了承いただきたいこと

出来ない作業があります

特別な技術が要するものについては、お請けできません。
例)高所での作業、高級衣類の洗濯、高価な物のお手入れ、庭木の剪定、マッサージ、高級料理、身体介護、お子様のお世話など

サービス日、時間などの変更について

変更につきましては、前日の営業時間内にお願いします。
当日の中止は、恐れ入りますがキャンセル料が『予定時間料金の半額』をキャンセル料金として頂きます。

男性の方のご利用について

スタッフ2名体制での作業にさせていただきます(1時間:5,000円)
※ 休日は、5,400円。お問い合わせ時にご利用者様の性別を確認させていただきます。
※ 当日ご利用者様が違う場合は、作業を中止させていただく場合もあります。

ご契約事項

作業スタッフについて

担当スタッフは、都合により変ることがあります。
また、スタッフの変更希望の場合は、お申し付けください。

解約について

スポット(日雇い)のご依頼の場合は、作業終了時点で解約になります。
定期的のご依頼の場合は、お客様の解約の意思表示を頂くまで、契約は継続いたします。

当方よりのサービスの解約

当方の事情により作業を継続することが出来ない場合、3週間前に申し出ることにより解約できるものとします。
次のことに該当した場合は即時に作業を中止し、契約を解約させていただきます。

※ セクシャルハラスメント等、スタッフの名誉・信用を傷つける言動または、行為があった時・当方がそう認めた時
※ 料金の支払い日より1ヶ月以上滞納された時
※ 当方のスキル以上の作業を強要された時

損害賠償について

解約終了後6ヶ月間は、当社スタッフを個人的・法人的に、雇用することはご遠慮ください

これに違反された場合は、代わりの人員・教育に必要な費用相当額をお支払いいただきます。

スタッフの過失により、お客様宅の建物・家財道具やご家族に損害を与えた場合

当社が損害賠償の義務を、当社が加入している損害賠償保険の契約限度内の範囲で負います(東京海上日動火災保険株式会社)
上記の義務は、お客様から請け負った作業内容に限り、また作業実施時間内にスタッフが行った行為に限らせていただきます。